Многи корисници Снапцхата су се жалили, тврдећи да звук не ради у њиховој апликацији. На пример, могу да пуштају Снап Видео или Снапцхат причу и не чују никакав звук. Ово је заправо постао веома чест проблем и на свим другим платформама друштвених медија (Инстаграм, Фацебоок, итд.).
Постоји много могућих узрока за овај проблем. Неки од њих су озбиљнији од других. Срећом, постоји и неколико лаких метода које обично решавају проблем. Овај чланак ће вам показати шта да радите када ваш Снапцхат звук престане да ради.
Постоје два могућа узрока проблема са звуком Снапцхата. Један је ваш телефон; ако постоји проблем са вашим телефоном, други звуци вероватно неће радити. Други проблем може бити сама апликација; ако све друге апликације раде исправно, вероватно је проблем у софтверу. У зависности од тога који је проблем, постоје различита решења.
НАПОМЕНА: Следеће методе ће радити и на Андроид и иОС уређајима.
Проблеми са вашим телефоном
Да бисте изоловали проблеме са својим Снапцхат звуком, прво морате да разумете одакле проблем потиче. Размотрите ове опције за решавање проблема да бисте лоцирали проблем ако је то ваш уређај:
- Јачина звука – Да ли вам је јачина звука смањена?
- Ваше мелодије звона и друга упозорења – Да ли ваше мелодије звона функционишу? Ако није, то може указивати на проблем са звучником или подешавањима.
- Дозволе апликације – Да ли Снапцхат има приступ вашем микрофону у подешавањима вашег телефона?
- Ваш Блуетоотх је укључен и повезан са насумичним уређајем.
Проблеми са апликацијом
- Да ли је апликација ажурирана у Апп Сторе или Гоогле Плаи продавници? – Застарела апликација можда неће исправно радити.
- Звукови других апликација раде добро – Да ли ИоуТубе или Фацебоок раде исправно?
- ДовнДетецтор – Да ли сте проверили веб локацију ДовнДетецтор за било какве проблеме са Снапцхат-ом?
Ако сте сузили извор проблема, много је лакше пронаћи решење. Хајде да разговарамо о опцијама да ваш звук поново ради.
Решавање проблема – Ваш телефон
Ако се чини да је проблем са вашим телефоном, ево неколико опција:
Проверите нечујни режим вашег телефона
Не бисте веровали колико људи заборавља на основне карактеристике својих телефона. Имајући то на уму, требало би да проверите нечујни режим телефона пре него што кренете даље.
Можда сте случајно ставили телефон у нечујни режим и заборавили да поново укључите звук. Већина паметних телефона неће репродуковати Снапцхат звук или звук у било којој другој апликацији када је нечујни режим укључен.
Да бисте ово поправили, онемогућите нечујни режим телефона и омогућите аутоматску репродукцију звука тако да се звук увек репродукује када уђете у апликацију Снапцхат. Корисници иПхоне-а треба да провере прекидач на десној страни тела телефона (одмах изнад дугмета за појачавање јачине звука). Корисници Андроид-а ће можда морати да посете своја подешавања како би се уверили да њихов телефон није нечујан.
Појачајте јачину звука на телефону
Постоје четири различита подешавања јачине звука на вашем мобилном телефону. Ова подешавања су Мелодија звона, Медији, Обавештења и Систем. Можете их све конфигурисати како год желите.
Опције Медији и Обавештења су од интереса за проблем који је у питању. Уверите се да обе ове опције имају омогућену и појачану јачину звука. Овим конфигурацијама можете приступити тако што ћете притиснути дугме за јачину звука на телефону, а затим додирнути икону Подешавања која ће се појавити поред Мелодија звона.
Такође можете да проверите одређени Снапцхат видео и да појачате дугме за јачину звука чим почне да се репродукује. Ово ће одмах повећати јачину звука вашег медија.
Корисници иПхоне-а имају мање опција за звук него корисници Андроид-а. Једноставно проверите подешавања „Соундс & Хаптицс“ да бисте били сигурни да је јачина звука појачана.
Искључите Блуетоотх на свом телефону
Ако сте повезали свој мобилни телефон са звучницима (или сличним уређајима) преко Блуетоотх-а, могуће је да звучници и даље користе звук вашег телефона. Покушајте да искључите Блуетоотх на телефону и поново пустите Снапцхат приче.
Поново покрените телефон
У случају да ниједан од ових метода није успео за вас, једноставно поново покрените телефон. Може бити да је кеш меморија вашег телефона пуна или да нешто није у реду са оперативним системом вашег телефона (Андроид или иОС).
Поновним покретањем телефона, освежићете његову привремену меморију и такође поправити привремене грешке.
Дозволе апликације
Без обзира да ли користите иПхоне или Андроид, идите на подешавања телефона и уверите се да су дозволе за микрофон укључене. Ако имате проблема са снимањем звука, или чак и ако га не чујете, укључите дозволе и поново покрените апликацију.
Безбедни режим
Ако користите Андроид уређај, ставите телефон у безбедни режим. Под претпоставком да ниједан од звукова на вашем телефону или у вашим апликацијама не ради док не уђете у безбедни режим, постоји друга апликација која омета ваше звуке. 
Безбедни режим ће вам помоћи да сузите извор проблема јер онемогућава сав софтвер треће стране на вашем телефону. Ако ваши звуци раде у безбедном режиму, почните да бришете непознате апликације, поново покрените телефон као и иначе и поново проверите Снапцхат.
Још увек нема звука?
Пробали сте све и још увек не чујете звук са вашег телефона. Ово је вероватно хардверски проблем. Вашим звучницима ће можда бити потребно чишћење (само користите четку са меким влакнима да очистите звучник), кућиште телефона може да омета буку (скините кућиште чак и ако сте га неко време носили) или га однесите на специјалиста да угради нови звучник.
Решавање проблема – апликација
Под претпоставком да све ваше друге апликације раде исправно, требало би да се фокусирамо на Снапцхат апликацију.
Ажурирање Снапцхата
Као што је горе поменуто, апликација која није правилно ажурирана може имати грешке и грешке. Ако постоји опција за ажурирање апликације, урадите то. Затворите апликацију и поново је покрените да видите да ли звук ради.
Поново инсталирајте Снапцхат
Поновно инсталирање апликације Снапцхат требало би да буде ваше последње средство. Ако сте испробали све што смо споменули, могуће је да нешто није у реду са самом апликацијом.
Ако је било недавно ажурирање, датотеке можда нису преузете исправно. Такође може бити да је друга датотека коју сте преузели оштетила Снапцхат датотеке.
У сваком случају, деинсталирајте и поново преузмите апликацију. Ово неће избрисати ваш Снапцхат налог и све ће бити исто као што је било. Једина разлика је у томе што ћете аутоматски преузети најновију верзију апликације.
Питајте Снапцхат за помоћ
Посетом Подешавања у оквиру апликације можете пријавити проблем директно Снапцхату. Једноставно додирните икону свог профила у горњем десном углу, а затим додирните зупчаник подешавања у горњем десном углу. Померите се надоле и додирните „Уочио сам грешку“ или протресите да бисте пријавили проблем. 
Ово је посебно корисно ако одређени звуци не раде (попут ваших Битмоји звукова). Пошаљите извештај попуњавањем свих детаља и Снапцхат ће одговорити са више савета за решавање проблема или корисним решењем.
Појачајте јачину звука, а затим утишајте
Неколико корисника који имају овај проблем изјавило је да је клик на дугме за појачавање звука, а затим на дугме за смањивање јачине звука одмах решио проблем. Иако немамо неко техничко објашњење зашто ово функционише, чини се да је то одлично решење.
Користите дугмад за јачину звука на телефону да би апликација била свесна да покушавате да слушате. Када схвати да треба да вам обезбеди звук, требало би да почне да ради без поновног инсталирања апликације, брисања кеша итд.
Снапцхат Звук је враћен
Проблеми са звуком у Снапцхату су веома чести, али су такође врло лако решиви. Надамо се да је једна од метода описаних у овом чланку помогла да се реши проблем и да поново можете чути звук у Снапцхату.
Да ли знате за неке друге могуће узроке проблема са звуком Снапцхата? Ако јесте, да ли знате и како се то може поправити? Поделите своје савете у коментарима испод.