На ТикТок-у има преко милијарду регистрованих корисника. 70 милиона њих је активно сваког дана, тако да ћете имати много видео записа које можете прегледати. Са толико људи који користе апликацију, вероватно ћете наићи на неке нежељене видео снимке, коментаре, ћаскање и профиле. Неки људи воле да вређају друге на друштвеним мрежама баш као и у стварном животу.
Шта можете учинити када се то догоди? Да ли постоји опција да пријавите увредљиве постове, видео снимке или кориснике?
Одговор је – да.
ТикТок има правила која се морају поштовати. Ако њихов филтер аутоматски не избрише увредљив садржај, увек га можете пријавити, а апликација ће избрисати или садржај или профил са којег је отпремљен.
Пријављивање налога на ТикТок-у
Ако корисник показује увредљиво понашање, објављује увредљиве или расистичке видео снимке или коментаре или крши било које од смерница заједнице које је поставила апликација, можете да га пријавите. Процес је анониман, тако да особа коју сте пријавили неће знати ко је то урадио.
Када желите да пријавите профил, ево како то радите:
- Идите на профил корисника којег желите да пријавите.
- Додирните три тачке за додатне опције.
- Додирните „Пријави“.
- Изаберите Пријавите налог
- Упутства на екрану ће од вас тражити да опишете у чему је проблем. Моћи ћете да бирате између неприкладног садржаја, лажног идентитета, повреде интелектуалне својине и тако даље.
Када пошаљете свој извештај, ТикТок ће прегледати проблем. Ако надлежни утврде да дотични профил заиста крши неко од правила, укинуће га.
Репортинг Видеос
Ако корисник објави видео који крши услове и одредбе апликације, можете и то да пријавите. Ево шта треба да урадите:
- Отворите видео и додирните малу стрелицу на екрану.
- Изаберите „Извештај“.
- Опет, мораћете да пратите упутства на екрану да бисте објаснили у чему је проблем.
Ако неко други пријави видео који сте поставили, не морате да бринете да ће ваш профил бити избрисан. Ако видео на неки начин прекрши правила, ТикТок тим за подршку ће га уклонити, а ви ћете добити пуну листу правила као подсетник. Међутим, ако наставите да постављате увредљиве видео снимке након упозорења, ваш профил може бити угашен као резултат.
Репортинг Цомментс
Коментари других корисника понекад могу бити веома увредљиви за особу која је поставила видео. Неки људи добију ударац од вређања рада других људи, па ако то икада доживите, ево шта морате да урадите:
- Додирните и задржите коментар за који сматрате да је неприкладан.
- Додирните „Пријави“.
- Пратите упутства на екрану да бисте пружили више детаља о објави.
ТикТок ће избрисати сваки коментар који крши правила апликације.
Пријављивање ћаскања
Можда ћете доживети злоупотребу док ћаскате са другим корисником путем ТикТок ћаскања. Ако се то догоди, можете пријавити цео разговор и ТикТок подршка ће размотрити проблем. Ево шта треба да урадите:
- Отворите разговор са увредљивим садржајем.
- Додирните три тачке у горњем десном углу.
- Додирните „Пријави“.
- Пратите упутства на екрану да бисте прецизно одредили правила која су прекршена.
Смернице заједнице
Као што је горе наведено, ТикТок има строге смернице заједнице. Ови стандарди су наведени на веб локацији ТикТок и свако ко прими поруку да је пријављен може их погледати овде.
Неки садржаји, иако контроверзни или увредљиви, могу се наставити ако се сматрају образовним. Други садржај, који је дефинисан као узнемиравајући, опасан или незаконит, компанија уклања. Неке кориснике може изненадити да је ТикТок уклонио њихов садржај, а разумевање шта јесте, а шта није прихватљиво је важно пре објављивања видео записа или слања порука.
На срећу, када је видео пријављен, он се одмах шаље тиму за подршку на преглед. Ово има предности из два разлога:
- Потребна је само једна особа да пријави увредљив садржај – ако неко има симбол који представља мржњу или терористичку групу у позадини свог видео снимка, то може бити лако промашити. Ако сте га ви ухватили, а други нису, није вам потребна гужва да бисте одбацили видео.
- Ако неко пријави ваш видео из ината или конкуренције, он неће бити уклоњен – након што га прегледамо и тврдње буду неосноване, нећете трпети никакве негативне последице.
Под претпоставком да ваш видео није у супротности са смерницама заједнице, требало би да будете добро упркос жалби другог корисника.
Привремена суспензија
Неколико корисника наводи да су им налози привремено суспендовани. Ово се може догодити јер апликација има функцију „анти-спам“. Свако ко воли, коментарише или дели превише за кратко време може да суспендује неке активности на 24 сата.
Разлог за суспензију може такође да потиче од нечега што сте објавили или кршења Упутстава и услова апликације. Ако сматрате да је суспензија била грешка, једноставно контактирајте ТикТок подршку или идите на опцију „Пријави проблем“ под „Подешавања у апликацији“.
Аутоматско брисање профила
Након што је ТикТок платио 5,7 милиона долара у масовној тужби због кршења Закона о заштити приватности деце на мрежи, изашли су са ажурирањем које је избрисало све профиле са лажним рођенданима.
Деца млађа од 13 година изгубила су могућност да деле и отпремају видео снимке направљене у апликацији.
Многи корисници су пријавили да су њихови профили избрисани без упозорења. Нису прекршили никаква правила, али су њихови налози и даље избрисани. Испоставило се да већина њих није користила тачне рођендане приликом креирања налога. Једини начин да вратите свој налог је да докажете датум рођења тако што ћете дати копију личне карте.
Поново активирани налози губе све видео записе
Многи корисници који су доказали свој идентитет пружањем личних докумената били су шокирани када су открили да су сви њихови видео снимци и музика избрисани. То можда и није проблем ако нисте имали широку публику, али неки корисници су изгубили десетине хиљада пратилаца због ове грешке у апликацији.
Нажалост, не постоји начин да вратите своје видео записе, музику или пратиоце. Мораћете да поново направите свој налог од нуле. Проблем је многе кориснике ТикТок-а одвратио од апликације. ТикТок би морао да побољша своје алгоритме како би био сигуран да се ништа слично никада више не догоди.
Компанија је саопштила да су свесни проблема и да траже решење за кориснике који су изгубили садржај и пратиоце.
Размислите двапут пре објављивања
Ствари су се промениле у ТикТоку после поменуте тужбе од 5,7 милиона долара и брисања хиљада профила. Правила су строжа него икада раније, па се побрините да ваши видео снимци, коментари и ћаскања остану у складу са Смерницама заједнице које пружа апликација. У супротном, можете изгубити сав оригинални садржај преко ноћи без шансе да га вратите.