Висх је успела да постане једна од најпопуларнијих апликација за куповину на мрежи на тржишту. Упркос томе, неки делови његовог интерфејса су можда превише збуњујући за већину корисника. На пример, не постоји дефинисана опција за уклањање артикла из корпе.
На срећу, то не значи да не постоји начин да се то уради. Не само то, постоји још више начина да се носите са стварима које на крају не желите да купите. Читајте даље да бисте сазнали више о руковању артиклима које не желите у корпи.
Зашто је Висх тако јефтина?
Једно од првих питања које људи имају о Висх-у је зашто су производи тамо тако јефтини. Пре свега, нема физичке продавнице, нити посредника. Нема чак ни реклама за сајтове за куповину. Другим речима, средства иду право продавцима пошто Висх повезује купце са њима.
Поред тога, роба коју продају је, у већини случајева, направљена у фабрикама широм Кине. Осим што су цене ниже, то значи и мању контролу квалитета. Ово објашњава генерално нижи квалитет производа него, рецимо, на еБаи-у, посебно код електронике.
Већина великих продаваца може да испоручује из Кине директно у САД, Канаду или Велику Британију, али време испоруке је генерално много дуже.
Уклањање артикла из корпе
Да бисте уклонили ставку из корпе апликације Висх, ево шта треба да урадите:
- Отворите апликацију Висх на свом паметном телефону. У горњем десном углу екрана биће икона корпе. Додирните га.
- У менију Корпа видећете артикле који још нису наручени и количине сваке од тих артикала. Пронађите артикал који желите да уклоните из корпе и додирните његову количину (број испод цене).
- Уследиће нови искачући мени. Изаберите „0.“ Након овог, следећи ће вас питати да ли желите да уклоните овај артикал из корпе.
- Изаберите „Уклони“ да бисте је уклонили или идите на „Сачувај на листу жеља“ да бисте преместили ставку на листу жеља.
Отказивање поруџбине
Ако сте већ наручили артикал, али га не желите, не брините. Још увек можете да откажете поруџбину до осам сати након слања. Ево како да то урадите:
- Уђите у мобилну апликацију Висх и отворите њен мени додиром на дугме са три хоризонталне линије у горњем левом углу.
- Изаберите „Историја поруџбина“ и пронађите ставку о којој сте се предомислили.
- Додирните дугме „Контактирај подршку“ испод те ставке.
- Појавиће се прозор за ћаскање са питањем да ли вам треба помоћ око тог налога. Изаберите „Да“.
- Бот ће наставити да вас пита шта желите да урадите са наруџбом. Изаберите „Откажи моју ставку“.
- На крају, изаберите разлог за отказивање поруџбине или унесите свој. Уклања се одмах без накнаде.
Напомена: Ако сте се касније предомислили, такође можете повући до четрнаест дана након што примите артикл. У овом случају морате платити трошкове слања приликом враћања артикла.
Тражење повраћаја новца
Ако артикал не стигне након 30 дана, имате право на повраћај новца. Исто важи и ако добијете оштећени предмет или онај који иначе не одговара опису. Апликација Висх може захтевати да пошаљете неколико слика као доказ. Једине ставке које не можете да вратите су оне из категорије Изузето, као што су ЦД-ови или производи за хигијену. У овом случају, можете затражити повраћај новца до 14 дана након пријема артикла.
Ево како да тражите повраћај новца:
- Покрените апликацију Висх, отворите мени и идите на „Историја поруџбина“.
- Пронађите предмет који желите да вратите или затражите повраћај новца и додирните дугме „Контактирај подршку“ испод њега.
- Пошто је то већ наручен артикал, цхатбот ће вас питати да ли сте га примили. Ако желите да га вратите, изаберите „Да“ и опишите ситуацију. У супротном, изаберите „Не“.
- Када вас бот пита шта бисте желели да урадите, изаберите „Желим више помоћи“.
- Одлучите да ли желите да добијете новац као „Висх Цасх“ који можете користити за куповину неке друге ставке на сајту или на својој кредитној картици тако што ћете изабрати опцију „Оригинал Паимент Аццоунт“. Ако одаберете ово друго, очекујте да новац стигне у наредних пет до десет радних дана. Ако успете, добићете поруку да је ваш одговор прошао. Висх Цасх, с друге стране, долази вам одмах и никада не истиче.
Ствари које треба имати на уму
Висх ће вратити трошкове стандардне, али не и убрзане или посебне испоруке. Приписује повраћај средстава или на вашу кредитну картицу или као Висх Цасх, у зависности од тога шта сте изабрали. Ево како да вратите ставку:
- Када наручите артикал, Висх вам шаље налепницу за отпрему путем е-поште. Морате га одштампати.
- Обавезно безбедно и пажљиво запакујте свој предмет.
- Када се пакује, залепите налепницу за отпрему на њу.
- Идите у пошту и пошаљите пакет.
Напомена: Добићете новац назад када продавац прими пакет. Такође, имајте на уму да свака ставка има своју етикету за отпрему.
Ако сте платили артикл користећи ЕБАНКС ОКСКСО, постоје два начина да добијете повраћај новца. Можете добити новац на банковни рачун који је повезан са вашим ЕБАНКС налогом или само добити кредит на свој ЕБАНКС налог.
Штеди новац
Све у свему, Висх је одличан начин да уштедите новац због ниских цена. Наручивање одређених производа може бити погођено или промашено, али је вредно повременог ризика. Исто важи и за корисничку подршку. Није најбоље, а процес је прилично заморан, али надамо се да сте сада боље припремљени за следећи пут када се предомислите о производу или када не стигне на време.
Како ти се свиђа Висх? Која је најбоља погодба коју сте до сада имали? Реците нам о томе у коментарима испод.