Ако сте често слали новац својој породици или пријатељима, вероватно сте чули за Зелле. То је одлична апликација која омогућава брз и лак пренос до људи које познајете.
Међутим, шта се дешава ако случајно пошаљете новац погрешној особи или пошаљете погрешан износ? На срећу, Зелле вам омогућава да откажете уплату.
Ако желите да научите како да откажете плаћање у Зелле-у, на правом сте месту. Овај чланак ће говорити о томе како и када можете да га откажете и понудиће даљи увид у то како апликација функционише.
Како отказати Зелле плаћање
Отказивање Зелле плаћања је могуће, али не у сваком случају. Можете га отказати само ако се прималац још није уписао у Зелле. Ако нисте сигурни да ли се особа уписала, можете да проверите у апликацији или веб-сајту своје банке:
- Отворите апликацију своје банке или идите на њену веб локацију и пријавите се.
- Идите на картицу „Активност“.
- Ако се особа још увек није учланила у Зелле, видећете дугме „Заустави плаћање“. Додирните га и ваша уплата је отказана. Ако се особа уписала, нећете видети ову опцију.
- Ако је ваша уплата за неки будући датум, можете је отказати у било ком тренутку додиром на „Откажи“.
Добро је знати да Зелле не наплаћује накнаду за отказивање уплате.
С друге стране, отказивање уплате неће бити могуће ако се особа већ уписала у Зелле. Имајте на уму да Зелле одмах шаље новац на банковни рачун примаоца. Чим притиснете дугме „Пошаљи“, ваш новац нестаје. Зато је увек важно да још једном проверите детаље плаћања и информације о примаоцу.
Ако сте схватили да је ваш новац отишао погрешној особи, можете покушати да је контактирате и затражите поврат новца.
Да ли се иста правила за отказивање примењују на Цапитал Оне, Веллс Фарго, Банк оф Америца итд.?
Правила за отказивање Зелле уплате су увек иста, без обзира коју банку користите. Као што је раније поменуто, могуће је отказати уплату само када се прималац већ није пријавио на Зелле. Ако се прималац већ пријавио, новац се шаље директно на његов рачун. Правила отказивања су универзална за сваку банку у партнерству са Зелле.
Додатна често постављана питања
Могу ли да вратим Зелле плаћање?
Можете вратити Зелле уплату, али не у свим околностима. Као што је раније речено, ако сте послали новац погрешној особи, можете да откажете уплату ако се особа још није учланила у Зелле, а средства ће вам бити враћена.
Жртве преваре и преваре су сасвим друга прича. Ево шта се дешава ако сумњате на превару или превару:
Превара
Ако је неко приступио вашем налогу без вашег овлашћења, извршио уплату користећи Зелле, а ви нисте ни на који начин учествовали у томе, ово се сматра преваром. Ако сумњате да је неко добио приступ вашем рачуну, од највеће је важности да то одмах пријавите својој банци. Пошто нисте овластили и нисте били свесни било каквих уплата са вашег налога, углавном сте у могућности да вратите свој новац - у већини случајева.
Превара
Иако имају слично значење, постоји разлика између преваре и преваре. Сматра се преваром ако сте били укључени и ауторизовани плаћање, али нисте примили оно што је требало да добијете. Чак и када вас је неко преварио или убедио да извршите уплату, то је такође превара. Пошто сте били свесни плаћања и овластили га, вероватно нећете моћи да вратите свој новац.
Преваранти често могу звучати веома убедљиво. Најбољи начин да се одбраните од њих је да кажете „не“. Никада не дајте свој ССН, акредитиве налога, број возачке дозволе или било које личне податке странцима. Ако вам нешто не одговара, верујте својим инстинктима и не дозволите да вас преваранти дођу до вас.
Без обзира да ли сте били жртва преваре или сте преварени, увек је важно да то пријавите финансијској институцији. Пре него што то урадите, требало би да припремите детаље трансакције као што су информације о примаоцу, датум и време трансакције и било који други доказ који би вам могао помоћи да вратите свој новац.
Како да се заштитим када користим Зелле?
Нажалост, многи људи на мрежи могу покушати да вас преваре нудећи производ или услугу, а затим нестају. Постоји неколико радњи које можете предузети да заштитите себе и свој новац док користите Зелле:
• Уверите се да шаљете новац само људима којима верујете. На тај начин, ако сте послали новац погрешној особи или сте послали погрешну количину новца, увек можете да тражите од њих да вам га врате.
• Увек још једном проверите адресу е-поште или број телефона примаоца. Ако то не учините, новац би могао да заврши на погрешној адреси и не постоји начин да га вратите.
• Ако сте тек почели да користите Зелле, немојте слати велике количине новца док не будете сигурни да знате како апликација функционише. Најбоље је да почнете са мањим количинама.
• Ажурирајте своје безбедносне поставке додавањем вишефакторске аутентификације, што ће уљезима отежати приступ вашем налогу.
• Пријавите се за обавештења од ваше банке јер вас она могу упозорити на сумњиве активности на вашем рачуну. Уколико приметите било какву неовлашћену активност, одмах реагујте тако што ћете се обратити банци.
• Не делите информације о свом налогу ни са ким. Ваша банка никада неће захтевати да им пошаљете своје личне податке путем е-поште. Осим тога, неће вас звати и питати за број ваше кредитне картице или друге личне податке. Ако некоме буду потребне ове информације путем е-поште или телефона, вероватно покушава да приступи вашем налогу. Пријавите ово својој банци преко званичне веб странице или путем броја на полеђини ваше банковне картице.
• Подесите јаке лозинке за своје налоге. Никада не користите исте лозинке за сваку веб локацију и не делите их ни са ким.
• Будите опрезни када користите јавне Ви-Фи мреже. Ако користите јавне мреже, препоручује се да се не пријављујете на своју банковну апликацију јер јој хакери могу добити приступ.
Увек будите пажљиви када преносите новац
Иако је Зелле одлична апликација која вам омогућава да брзо пребаците новац пријатељима или породици, њено коришћење може представљати ризик ако нисте пажљиви. Понекад можете да откажете плаћање ако сте погрешили, али то није увек случај. Зато је од суштинског значаја да новац шаљете само људима којима верујете и увек двапут проверите информације.
Да ли сте икада случајно послали уплату преко Зелле-а да пребаците новац својој породици или пријатељима? Реците нам у одељку за коментаре испод.