ДоорДасх је веома транспарентан према својим драјверима и омогућава вам да прегледате своје ДоорДасх рецензије у апликацији за возаче. Рецензије купаца су критичне, имајте то на уму.
У овом чланку ћете сазнати основне ствари о вашој Дасхер оцени, зашто је толико важна и како да је видите. Читајте даље за детаље.
Како видети рецензије
Провера рецензија је прилично једноставна; потребна вам је само апликација ДоорДасх Дривер. Апликација ДоорДасх Дривер доступна је бесплатно на иОС и Андроид уређајима у њиховим продавницама апликација.
Ево како да видите своје оцене:
- Покрените апликацију ДоорДасх Дривер на свом телефону или таблету.
- Додирните опцију Оцена.
- Овде можете видети рецензије купаца заједно са детаљним информацијама о вашој Дасхер статистици.
Ова апликација је веома углађена и једноставна, са једноставним корисничким интерфејсом. Не заборавите да користите одељак Распоред да бисте направили планове за испоруке, проверите одељак Зарада да бисте видели колико сте зарадили у датом дану, месецу или недељи. Одељак Налог служи за промену личних података или података о возилу и прилагођавање апликације.
Ревиевс Екплаинед
Рецензије су критичне, али ваш укупни Дасхер резултат је најважнија статистика. Многи фактори утичу на то, не само рецензије купаца. Да бисте добили оцену купаца, потребно је да извршите најмање 100 испорука, ако вас сви купци оцењују.
Мало је вероватно да ће се то догодити, тако да ћете морати да извршите још више испорука. Имајте на уму да ове оцене немају никакве везе са храном. Они се односе на искуство купаца са вама. Клијенти имају месец дана да вас прегледају, тако да не очекујте да ћете сваки пут добити брзу рецензију.
Неки од њих једноставно прескачу преглед. Такође, запамтите да купац не може да вас оцени ако нисте извршили поруџбину (испоруку). Ваш кориснички резултат је један од најважнијих фактора који одређују јер ДоорДасх може да вас деактивира ако је нижи од 4.2.
Други важни фактори
Поред резултата купаца, морате имати и високу стопу завршетка. Другим речима, већина ваших испорука мора бити успешна. ДоорДасх разуме да много тога може поћи наопако током испоруке, па су поставили потребну стопу на 70%.
У неким случајевима, опроштено вам је ако не испуните наруџбу. Ови случајеви укључују:
- Ако купац промени адресу за испоруку у место, не желите да га посетите.
- Затворени ресторани.
- Ако ваша ДоорДасх картица буде одбијена током преузимања.
- Ако ДоорДасх или купац откаже поруџбину.
Никада немојте опозивати доделу налога у овим сценаријима. Ако сами поништите налог, неће вам бити опроштено.
Ту је и ваша стопа прихватања поруџбина преко ДоорДасх-а. То не утиче на ваш резултат, али га можете користити за личну референцу. Једини пут када је стопа прихватања битна је ако желите да се пријавите за кетеринг (Дриве поруџбине). Тада ваша стопа прихватања мора бити 80% или више.
На крају, постоје статистике о времену испоруке, али оне такође немају утицаја на ваш рад. Немојте журити са испорукама да бисте одржали високу оцену, јер вам то неће донети никакве користи.
Ваша Дасхер статистика се мења током времена
Имајте на уму да ће се сви ваши статистички подаци променити како се нове рецензије буду појављивале. Старије ће једноставно бити преписане новима. Ипак, имаћете просечан резултат који може да варира, обично не превише.
Међутим, не би требало да бринете о томе. Минимални резултат од 4,2 није тешко постићи, а није ни стандард стопе завршетка. Ако је купац непристојан или предалеко, можете изабрати да опозовете додељивање његове поруџбине без последица.
Ипак, покушајте да извршите што више испорука ако можете. Не испоручујте у области која је предалека од вас. Имајте на уму да ће вас понекад лоша оцена задржати јер недовољно људи оставља рецензије.
Немојте то наглашавати. Ако радите свој посао како треба, ваш рејтинг ће се временом побољшати. Ево неколико савета за висок резултат купаца:
- Покушајте и увек будите љубазни према муштерији и пазите на своје манире и хигијену.
- Смањите брзину када се возите горе или се удаљавате од њихове куће.
- Водите рачуна да не додирнете ништа од имовине купца.
- Будите прилично брзи, тако да се храна не охлади.
Будите стрпљиви
У случају да ваше оцене на ДоорДасх-у пођу по злу, не дозволите да то утиче на вас. Можете побољшати рецензије купаца ако пратите савете у овом чланку. Водите рачуна о вожњи и испоруци уопште. Ако не желите, узмите мало слободног времена, нико вас не тера да радите, а нисте под уговором.
Да ли сте задовољни својим рецензијама? Имате ли савете за почетнике? Придружите се дискусији у одељку за коментаре испод.