Спотифај је и даље постер за индустрију стриминга музике, са 138 милиона претплатника који плаћају, то је водећи музички сервис који се користи широм света. Шведска фирма се држи у индустрији, али је предузела многе кораке да рекламира компанију и повећа приходе.
Ово, заједно са све већом конкуренцијом Аппле Мусиц-а, Амазон Мусиц Унлимитед-а, Тидал-а и других сличних цена, доводи до тога да неки корисници замене верност.
У покушају да привуче више људи на услугу, наводно у нади да ће надоградити на плаћени план, Спотифи је у априлу покренуо нови бесплатни ниво.
Пре лансирања, Спотифи је понудио два нивоа – један без огласа за 9,99 долара месечно и бесплатни ниво који се финансира огласима. Први вам омогућава преузимање песама за слушање ван мреже и не ограничава приступ, други ограничава броју песама којима можете да приступите, популарним листама песама и само насумично. У оквиру новог Спотифи бесплатног нивоа, можете слушати било коју песму са 15 Дисцовери плејлиста, на захтев.
Спотифи такође нуди студентске налоге, породичне налоге и Спотифи Дуо (за две особе по сниженој цени). Сваки ниво има конкурентну цену у односу на друге на тржишту, али, ако сте спремни да уштедите нешто новца сваког месеца, можда је време да откажете своју претплату.
У овом чланку ћемо вас провести кроз како да откажете свој Спотифи Премиум налог.
Ствари које треба знати пре него што откажете
Погледајте повезани Спотифи излази у јавност касније данас. Шта директна листа значи за компанију? Спотифи против Аппле Мусиц против Амазон Мусиц Унлимитед: Која је услуга за стримовање музике најбоља?Ако сте Спотифи Премиум корисник, мораћете да откажете претплату на Спотифи пре затварања налога. Уз то, све листе песама које сте преузели да слушате ван мреже биће уклоњене; немате ту музику и чим прекинете претплату, изгубићете те локално сачуване листе песама.
Ако само откажете претплату, али наставите да користите Спотифи Фрее, и даље ћете моћи да стримујете те листе песама и оне ће бити у вашој историји слушања. Међутим, ако наставите да потпуно избришете Спотифи, изгубићете приступ тим листама за репродукцију и на мрежи и ван мреже.
Поред тога, брисање вашег Спотифи налога ће значити да ћете изгубити своје корисничко име. Осим тога, ако имате студентски попуст, нећете моћи да га примените на други налог све до годину дана након што сте се први пут регистровали за њега, ако одлучите да се вратите на Спотифи.
Како да откажете претплату на Спотифи
Пре него што избришете свој налог, мораћете да откажете све плаћене претплате које имате са услугом. Ово може изгледати довољно једноставно, али постоји један проблем на који можете наићи; где то отказујете?
Једноставно одлазак на веб локацију Спотифи да бисте отказали свој налог ради само ако сте подесили услугу преко Спотифи-а. Неки корисници су се пријавили преко иТунес претплате, док су други можда користили своју Гоогле Плаи претплату или неку другу услугу. Прва ствар коју ћете морати да урадите је да откријете где плаћате услугу и да је откажете у складу са тим.
Откажите претплату – веб локација Спотифи
Ако сте се пријавили за Премиум услугу директно преко Спотифи-а, урадите ово да бисте отказали услугу:
Посетите веб локацију Спотифи и пријавите се. На левој страни кликните на картицу Управљање налогом.
Затим кликните на опцију „Промени план“ на дну екрана.
Белешка: Обратите пажњу на датум на слици изнад. И даље ћете имати приступ Премиум услузи до тог датума.
На крају, померите се надоле до одељка Бесплатно и кликните на „Откажи премијум.“ Пратите претходна упутства да бисте довршили отказивање.
Затим ће од вас бити затражено да потврдите отказивање. Кликните на „Да, откажи“.
Сада ћете ићи на страницу за отказивање која вам приказује датум завршетка ваше претплате, као и опцију да пружите повратне информације. Попуните најбоље одговоре и кликните на „Пошаљи“ на дну.
Откажите претплату – иТунес
иТунес је услуга која вам омогућава да се пријавите за друге претплате користећи своје Аппле ИД методе плаћања. Ако сте то урадили, следите ове кораке да бисте отказали претплату:
На вашем иПхоне-у отворите Подешавања и додирните „иТунес и Апп Сторе“.
Затим додирните свој Аппле ИД на врху. У искачућем прозору који се појави додирните „Прикажи Аппле ИД“.
Додирните „Претплате“
Пронађите и додирните своју Спотифи претплату која ће бити наведена на екрану испод.
Додирните „Откажи претплату“. Као што је горе наведено, и даље ћете имати приступ Премиум услузи до следећег датума обрачуна.
Ако сте се пријавили за услугу користећи другог партнера (тј. провајдера мобилног телефона, ТВ провајдера или неку другу услугу), мораћете да откажете користећи упутства те продавнице.
Како да избришете свој Спотифи налог
Када откажете претплату, мораћете да контактирате Спотифи да бисте трајно избрисали свој налог. Као што је горе поменуто, не постоји начин да повратите свој налог након што се затвори. Такође, ако одлучите да поново отворите свој налог, мораћете да изаберете друго корисничко име према Спотифи-у. Исто корисничко име се не може користити више од једном.
Ево како да избришете Спотифи:
Посетите страницу за отказивање Спотифи-а и кликните на „Налог“.
Кликните на „Желим да затворим свој налог“.
Кликните на „Контактирајте да бисте затворили“.
Попуните формулар са информацијама и кликните на „Започни ћаскање“.
Представник Спотифи-а ће почети да куца, објасниће вам да желите да трајно затворите свој налог. Представник ће вам послати потврду е-поштом када завршите.
Често постављана питања
Постоји још неколико ствари које треба да знате о отказивању Спотифи налога. Погледајте наша честа питања у наставку:
Отказала сам свој налог, али ми је поново наплаћено. Шта се десило?
Под претпоставком да сте отказали своју Премиум претплату, једини разлог због којег би вам поново било наплаћено је то што отказивање није постављено пре датума обнове.
Прва ствар коју треба да урадите ако вам је наплаћена Спотифи претплата након отказивања је да проверите своју е-пошту да бисте добили потврду. Требало би да има датум отказивања. Ако се све то исплати и наплата је била грешка, контактирајте подршку за Спотифи.
Могу ли поново активирати затворени налог?
Прво, важно је напоменути да можете поново активирати своју плаћену претплату (заједно са свим плејлистама и погодностима) ако је ваш налог још увек отворен.
Када одлучите да затворите свој налог, нема опција за опоравак. Налог и сви његови подаци нестају када затворите налог. Ваша једина опција ће бити да отворите нови налог и креирате нове листе песама.
Пријавио сам се за Спотифи користећи Фацебоок, могу ли само да га искључим?
Нажалост нема. Спотифи својим корисницима даје неколико различитих опција за пријаву и ако је Фацебоок ваш, мораћете да затворите свој налог према горе наведеним упутствима и почнете испочетка са новим налогом.
Када откажете свој налог, користите своју е-пошту и јединствену лозинку да бисте креирали нови налог. Само пазите, ако ово урадите, сва ваша претходна музика, плејлисте и преузимања неће бити доступни док их не ресетујете.
Међутим, ако подесите свој Спотифи налог са е-поштом и лозинком, а затим га касније повежете са Фацебоок-ом, можете прекинути везу са својим налозима. Све што треба да урадите је да отворите Спотифи у веб претраживачу и одете у Подешавања. Затим кликните на „Прекини везу са Фацебоок-ом“ када се појави опција.
Шта могу да урадим ако не могу да се пријавим?
Ако не можете да се пријавите на свој Спотифи налог, имаћете потешкоћа да откажете услугу. Наравно, увек можете да контактирате своју финансијску институцију да бисте зауставили будућа плаћања (ово може или не мора бити најбоље решење у зависности од тога како плаћате услугу), или можете да попуните Спотифи-ов образац за контакт за више помоћ.
Ако из неког разлога не можете да откажете преко веб локације, иТунес-а или где год да сте започели услугу (чак и у случају преваре), контактирајте компанију за даљу помоћ.
Немам опцију да откажем Спотифи са веб локације. Шта се дешава?
Ако не можете да откажете Спотифи користећи Спотифи директно, вероватно сте се пријавили за услугу преко треће стране. Ово може бити Аппле, Гоогле Плаи (у једном тренутку), или чак пакет услуга као што је Хулу. Најбржи начин да пронађете са ким сте се пријавили за услугу је тако што ћете проверити своју е-пошту (потражите имејл са потврдом када сте се први пут пријавили) или банковне изводе.
Затим се пријавите на ту услугу и пратите кораке за отказивање.