Стеам је веома углађена платформа за игре, иако су неке опције мало ван видокруга. Међу њима је и повраћај новца.
Можете рефундирати Стеам игре које сте купили за себе, као и оне које сте купили на поклон. Туторијал корак по корак о томе како да рефундирате све поклоњене игре на Стеам-у је пред вама.
Како рефундирати поклонену игру
Рефундирање било које игре на Стеам-у је једноставно, али поклоне је мало теже вратити. Општа правила Стеам-а за рефундирање су да можете рефундирати игру само у року од 14 дана од куповине ако сте је играли мање од два сата.
Исто важи и за поклоњене игре, али у том случају особа која их је добила мора да покрене процес рефундирања. Ево шта прималац треба да уради:
- Посетите следећу страницу за подршку и пријавите се.
- Затим изаберите картицу Игре и софтвер.
- Пронађите и изаберите надарену игру са листе игара.
- Изаберите проблем са игром.
- Затим изаберите Желим да затражим повраћај средстава.
- На крају, дозволите оригиналном купцу Стеам игре да добије повраћај новца.
Након тога, особа која је купила поклон може да га врати на свој Стеам налог.
Рефундирајте било коју Стеам игру која испуњава услове
Сада, купац поклона може да настави са уобичајеним процесом рефундирања. Ево како да рефундирате било коју игру која испуњава услове на Стеам-у:
- Идите на исту страницу подршке за Стеам (Стеам помоћ) и пријавите се.
- Изаберите Куповине.
- Пронађите игру коју желите да рефундирате и изаберите је. Ако игра није видљива овде, нажалост, не можете добити повраћај новца (не испуњава услове).
- Изаберите разлог због којег желите да вратите новац за игру (нпр. случајно купљена).
- Затим изаберите Желим да затражим повраћај средстава.
- Додајте више информација о свом захтеву у одељку Белешке. Затим изаберите начин рефундирања (начин плаћања који сте претходно користили или пренесите средства на свој Стеам новчаник).
- Стеам ће вам послати е-пошту о пријему вашег захтева.
Имајте на уму да Стеам-овој подршци може бити потребно до две недеље да обради ваш захтев. Ако одлуче да вам врате новац за игру, може проћи до недељу дана док не добијете новац назад.
Додатне релевантне информације о повраћају поклона
Многи играчи питају да ли можете или не можете да добијете повраћај разлике када је ваша поклоњена игра на распродаји, односно кошта мање него што сте је платили. Одговор је не, али можете покренути процес рефундирања као што је горе објашњено.
Ако испуњавате услове, добићете свој новац назад и можете купити игру по сниженој цени, штедећи преостала средства у свом Стеам новчанику.
Можете чак и отказати Стеам поклон ако га нико није искористио. Отказани поклон ће се вратити на ваш Стеам налог. Ево како да откажете Стеам поклон:
- Пријавите се на свој Стеам налог.
- Изаберите картицу Игре на врху екрана.
- Затим изаберите Управљај поклонима и пропусницама за госте.
- Изаберите поклон из инвентара.
- Кликните на Пошаљи поклон, а затим изаберите Врати поклон на свој налог.
- На крају, потврдите са Нект.
Чак и Ви можете искористити поклон
Ако се предомислите, можете задржати свој Стеам поклон и сами га активирати. Пратите кораке:
- Покрените апликацију Стеам и пријавите се.
- Изаберите опцију Игре на врху почетног екрана.
- Притисните Управљање поклонима и пропусницама за госте.
- Затим изаберите свој Стеам поклон.
- На крају, изаберите Додај у моју библиотеку и сами искористите поклон.
Гифт Ретурнед
Стеам подршка обично дозвољава повраћај поклона. Међутим, ако не испуњавате горе наведене услове, највероватније нећете добити повраћај новца. Ваш Стеам пријатељ такође треба да буде пажљив, јер ако вам не дозволе да добијете повраћај новца, немате среће.
Постоји ли још нешто што бисте желели да знате о овој теми? Какво је ваше искуство са рефундирањем Стеам игрица? Објавите своје одговоре у одељку за коментаре испод.